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【崗位職責】
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標準與學員聯(lián)系、溝通、打標簽、建群、維護；且配合主講老師，參與直播課程，負責學員到課率、作業(yè)提交率，進行課后作業(yè)批改及反饋；
2、負責學員班級群維護與答疑，學員問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任，通過專業(yè)的課程服務和群內(nèi)運營，有針對性地開展用戶活動，挖掘用戶需求，配合活動運營，增加用戶積極性和參與度；
3、負責公司核心用戶的社群運營和體系化管理，核心區(qū)域用戶的拉新、維護；結合公司內(nèi)外部資源，制定并不斷完善社群運營sop，實現(xiàn)客戶數(shù)量的裂變，并實現(xiàn)階段性轉化；